Medir é o primeiro passo para melhorar. A avaliação da satisfação e da eficácia da formação é obrigatória para entidades certificadas e fundamental para tomar decisões.
Indicadores essenciais
- Taxa de satisfação dos formandos por ação
- Taxa de conclusão e de abandono
- Resultados da avaliação de aprendizagem
- Satisfação das entidades clientes
- Eficácia da formação no posto de trabalho
- Reclamações e tempo de resposta
Do questionário à decisão
Questionários digitais e painéis automáticos transformam respostas dispersas em indicadores acionáveis. Um software de gestão da formação como o Proforma centraliza toda esta operação num só lugar, gerando automaticamente registos, indicadores e relatórios prontos para auditoria.
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